10月16日下午15點(diǎn)10分，南京公交第四客運(yùn)公司汽車七隊(duì)的10路站房里迎來了一位特殊的訪客。家住六合的鐘女士雙手捧著一面鮮紅的錦旗，上面“路上有您，萬里無憂，安全可靠，伴每一程”的字樣格外醒目，專程來感謝10路公交駕駛員史騁師傅的暖心幫扶。

“這面錦旗我8月份就想送來了，終于了了心愿！”鐘女士激動(dòng)地說道。事情要追溯到兩個(gè)月前的8月，彼時(shí)南京正處于酷暑之中，腿腳不便的鐘女士出門就醫(yī)，在長途東站上車，前往長江大酒店下車?！疤炷敲礋?，我腿腳又不利索，上下車都特別費(fèi)勁。那天司機(jī)師傅看到我，主動(dòng)將車停穩(wěn)，起身下車攙扶我上車，并細(xì)心安排好座位。到站后，又幫忙扶我下車，確認(rèn)我站穩(wěn)后才返回駕駛位?！辩娕炕貞?。這些的暖心舉動(dòng)，讓獨(dú)自出行的鐘女士倍感溫暖。

原本鐘女士計(jì)劃當(dāng)月就送來錦旗表達(dá)謝意，卻因突發(fā)身體不適未能成行?！安偤靡稽c(diǎn)，我就趕緊定制了錦旗趕過來，再遠(yuǎn)也得當(dāng)面說聲謝謝?！北M管從六合到車隊(duì)路途遙遠(yuǎn)，但鐘女士覺得這份心意必須親自送達(dá)。

面對(duì)感謝，史騁師傅略顯靦腆：“這都是我應(yīng)該做的。10路公交穿梭在主城區(qū)，服務(wù)乘客本來就是我的職責(zé)，遇到有需要的乘客搭把手是分內(nèi)事?！?/p>

一面遲到的錦旗，承載著市民最真摯的認(rèn)可。史騁師傅的善舉，不僅為鐘女士的出行保駕護(hù)航，更成為南京公交“以乘客為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)注腳，為這座城市增添了溫暖底色。